Destek
Velorixa destek süreci e-posta üzerinden yürütülür. Talebiniz mümkün olan en kısa sürede yanıtlanır.
Destek kapsamı
- Hesap erişimi ve giriş sorunları
- Manuel ödeme başvurusu ve aktivasyon süreci
- Faturalama ve plan değişiklikleri
- Kullanım soruları ve temel yönlendirmeler
Aktivasyon süreci
Manuel ödeme (EFT/Havale) başvurularında aktivasyon, dekont ve ödeme bilgilerinin kontrol edilmesinin ardından gerçekleştirilir. Yoğunluğa göre aktivasyon süresi değişebilir.