Sık Sorulan Sorular
Velorixa’yı kullanmaya başlamadan önce en sık sorulan soruları burada bulabilirsiniz.
Ödeme ve aktivasyon
- Ödeme nasıl yapılır? → Paket seçimi sonrası manuel ödeme ekranından dekont yükleyerek başvuru yapabilirsiniz.
- Hesap ne zaman aktif olur? → Dekont kontrolü sonrası aktivasyon yapılır.
- Yanlış/eksik dekont yükledim. Ne yapmalıyım? → Yeni bir başvuru açmadan önce destek ile iletişime geçiniz.
Planlar
- Planları nereden görebilirim? → /pricing sayfasından tüm paketleri inceleyebilirsiniz.
- Plan değişikliği mümkün mü? → Uygun senaryolarda plan değişikliği yapılabilir; destek üzerinden talep oluşturabilirsiniz.
Güvenlik ve KVKK
- Kişisel veriler nasıl işlenir? → KVKK Aydınlatma Metni sayfasında detaylı açıklanır.
- Hesap güvenliği için ne yapmalıyım? → Güçlü şifre kullanın ve hesap bilgilerinizi paylaşmayın.