Sık Sorulan Sorular

Velorixa ile ilgili en sık sorulan soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz. Daha fazla detay için destek ekibimize yazabilirsiniz.

Genel

Velorixa ne işe yarar? → Fotoğraf arşivini düzenli tutar; müşteri, çekim ve iş süreçlerini tek panelde yönetmenizi sağlar. Günlük iş akışını hızlandırmayı hedefler.

Hangi paket bana uygun? → Kullanıcı sayısı, arşiv hacmi ve arama ihtiyacınıza göre seçim yapılır. Arşiv büyüdükçe ve arama ihtiyacınız arttıkça üst paketler daha uygundur.
Ücretsiz pakette neler var? → Temel arşiv ve temel operasyon özellikleriyle sistemi tanımanıza yardımcı olan sınırlı kullanım sunar.

Fotoğraflarımı nasıl arayabilirim? → Arşivde filtreler ve arama seçenekleri ile çekim, müşteri ve kayıt bilgilerine göre hızlıca sonuca ulaşırsınız.
Referans bir fotoğraf ile arama yapabilir miyim? → Evet. Elinizdeki bir fotoğrafı referans alarak benzer kareleri daha hızlı bulabilirsiniz.
Benzer fotoğrafları bulabilir miyim? → Evet. Aynı çekim günündeki yakın kareleri listeleyerek seçim süresini kısaltabilirsiniz.
Kişinin fotoğrafıyla arama nasıl çalışır? → Müşterinin fotoğrafını referans alıp arşivde ilgili kayıtları daha hızlı öne çıkaracak şekilde arama yapabilirsiniz.

Toplu aktarım nasıl çalışır? → Agent ile bilgisayarınızdaki klasörü seçersiniz; fotoğraflar toplu şekilde sisteme aktarılır. Büyük arşivlerde tek tek yükleme zahmetini azaltır.

Ödeme sonrası aktivasyon nasıl yapılır? → Paket seçilir, EFT/Havale ile ödeme yapılır, dekont yüklenir; ödeme bilgileri kontrol edildikten sonra hesabınız aktif edilir.

Destek nasıl alırım? → Destek taleplerinizi e-posta üzerinden iletebilirsiniz. Mesajınıza mümkünse takip numarası ve ilgili ekran bilgisini ekleyin.